Bei zu viel und zu wenig Optionen schaltet das Gehirn auf Notprogramm, um seinen Aufwand möglichst gering zu halten. Unternehmen müssen die richtige Anzahl an Angeboten finden, um eine solche Wahlüberlastung zu verhindern.
Marketing
Gruppendruck: Wie stark sich Robotik auf kindliches Verhalten auswirken kann
Beim Einsatz von Robotern reagieren Erwachsene und Kinder unterschiedlich, zeigt eine aktuelle Studie. Kinder sehen Humanoide aufgrund der ähnlichen Grösse offenbar als ebenbürtig, was den intelligenten Maschinen mehr Einfluss erlaubt.
Storytelling & Corporate Social Responsibility: Kunden glauben nicht jeder Geschichte
Kunden empfinden den fairen Umgang mit Mitarbeitern als wichtig und wollen lieber davon hören als von fabrizierten PR-Stories, so eine Studie bei IKEA in Deutschland.
Wie uns attraktives Framing eher zu gesunder Nahrung greifen lässt
Eine Studie zeigt, dass es wenig bringt, nährstoffarmes Essen als Teufelszeug anzuprangern. Der bessere Weg: Gesunde Alternativen attraktiver benennen.
Marketing und Digitalisierung: Wer evidenzbasiert arbeitet, profitiert vom Wandel
Die digitale Revolution verändert auch das Marketing grundlegend. Der Umbruch hat auch Vorteile – wenn man evidenzbasiert arbeitet und schnell genug auf Veränderungen reagiert.
Marketing: Wie personalisierte Incentives am besten wirken
Eine Umfrage zeigt, dass personalisierte Incentives bei Gutverdienenden mehr Nachfrage auslösen können. Ein Viertel der Befragten empfindet sich durch solche Marketing-Aktionen in seiner Privatsphäre gestört.
Typische Prognosefehler: Du bist, was du tust – zumindest in den Augen der anderen
Laut einer Harvard-Studie zieht man aus Handlungen anderer oft falsche Schlüsse. Eine Konsequenz daraus für das Marketing: Besser nach Vorlieben fragen, als sie nur aufgrund vergangener Verhaltensmuster zu schätzen.
Die richtige Kombination macht’s: Welche Geschenke das Kaufverhalten besonders beeinflussen
Wollen Unternehmen mit einem “Freebie” locken, müssen die Verbraucherpräferenzen mitbedacht werden. Am besten wirkt das Zusammenspiel eines hedonistischen und eines utilitaristischen Gutes, wie eine Serie von Experimenten zeigt.
Neuer Kurs: “Behavioral Economics for Marketers”
Wie bereits im vergangenen Jahr bietet die Fachstelle Behavioral Marketing des Instituts für Marketing Management der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) wieder den Weiterbildungskurs „Behavioral Economics for Marketers“ an.
Smart Data: Wie man einen Serien-Hit produziert
Führt das Sammeln von Daten zu besseren Entscheidungen? Nicht immer, wie auch Unternehmen wie Amazon, Google oder Netflix schon erkannt haben. In diesem Video erklärt der Data Scientist Sebastian Wernicke, was falsch läuft, wenn wir unsere Entscheidungen allein auf der Basis von Daten treffen.
Studie zu Bonusprogrammen: Wirkung von Punkten und Meilen auf die Kundenbindung wird oft überschätzt
Punkte und Bonusmeilen belohnen nicht nur für Transaktionen, sondern sollen Kunden stärker an Marken und Unternehmen binden. Doch der Einfluss der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung wird überschätzt, so das Ergebnis einer nun veröffentlichten Studie.
Familien Insights-Studie: Kinder und Eltern sind Partner in allen Phasen der Kaufentscheidung
Die im DACH-Raum durchgeführte Familien-Insights-Studie gibt wesentliche Einsichten darüber, wie Kinder und Eltern Kaufentscheidungen beeinflussen und welche Rolle dabei Informationsbeschaffung und Empfehlungen spielen.
Kurs-Ankündigung: Behavioral Economics for Marketers
Im “Behavioral Marketing Kurs” am Institut für Marketing Management an der ZHAW lernen Sie, wie Sie die Inhalte der Behavioral Economics in Ihrem Marketingalltag umsetzen können.
Besseres Marketing mit Behavioral Economics
Um die Entscheidungen von Kunden zu beeinflussen, muss man wissen, was deren Entscheidungen prägt. Die Verhaltensökonomie kann mit diesem Wissen das Marketing erheblich verbessern.
Empfehlung: Behavioral Marketing Kurs an der ZHAW
Im “Behavioral Marekting Kurs” am Institut für Marketing Management an der ZHAW lernen Sie, wie Sie die Inhalte der Behavioral Economics in Ihrem Marketingalltag umsetzen können.